BUZÓN DE SUGERENCIAS
Estamos para ayudarte
SanJoseísta sabemos que siempre podemos hacer las cosas mejor, así que hemos dispuesto un canal para ayudarte con tus PQRS.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una devolución?
Debes realizar una carta donde expliques a detalle el motivo por el cual vas a solicitar la devolución con tus datos personales. Recuerda adjuntar el soporte de pago y certificación bancaría no mayor a 30 días.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de mi PQR?
Dentro de 8 días hábiles obtendrás la respuesta.
¿Por qué no se ve reflejado mi pago en la plataforma de Q10 al momento de enviarlo?
Se deben reportar esos pagos a tesorería académica para hacer la debida actualización al siguiente correo tesoreria.academica@usanjose.ed.co